09:00

Несмотря на то, что миллионы людей используют социальные медиа каждый день, выясняется, что они далеко не все вовлечены в медиа или брендированный контент.

Об этом свидетельствует исследование, проведённое среди 5000 респондентов по всей Европе. Исследования провела компания Adobe.

Менее ⅓ опрошенных поставили новости на первые места в рейтинге того контента, который им интересен в социальных сетях. Только 7% указали в своём рейтинге рекламные материалы, а 18% отметили всевозможные спецпредложения и скидочные программы, информацию о которых бренды размещают в соцсетях.

Кроме того, даже половина европейцев не считает, что социальные сети учатся более грамотно предлагать пользователям релевантный контент и рекламу. Более того, 34% опрошенных отметили, что их раздражает реклама от брендов, на которые они не подписаны. Впрочем, 33% всё же не возражают против такой рекламы, если она для них релевантна.

Если говорить про отдельные страны, то в Великобритании у брендов наиболее высокие шансы заманить пользователя соцсетей к себе на сайт. 4,6% трафика на сайты брендов приходится из соцсетей. Хуже всего дела обстоят в Германии — всего 0,54% трафика.

Facebook продолжает сохранять лидирующие позиции по вовлечённости пользователей в бренды. Согласно данным исследования, 90% опрошенных сказали, что используют эту социальную сеть для того, чтобы следить за брендами и взаимодействовать с ними.

Такие дела…

11:13

facebook-dislike-button-PC-talkandroid

Facebook объявил 29 июня о том, что снова меняет алгоритм выдачи новостей в ленте пользователей.

Плохие новости для издателей: теперь приоритет делается на обновления от членов семьи и друзей, а не новостных ресурсов. Так что, можно ждать снижение трафика.

В официальном сообщение Facebook говорится, что «пользователи часто обеспокоены тем, что пропускают важные публикации от членов семьи и вообще от людей, которые им важны». Таким образом, в течение ближайших недель алгоритм выдачи новостей окончательно поменяется.

Пресс-релиз Facebook:

— Конечно, мы ожидаем снижение реферального трафика для некоторых страниц. Но по каждому конкретному случаю снижения, нужно принимать во внимание поведенческие и социальные особенности аудитории. Например, если большая часть вашего трафика идёт от того, что люди делятся вашими материалами, которые лайкают и комментируют их друзья, то снижение трафика будет минимальным по сравнению со снижением прямого трафика с публикаций на вашей странице.

Очередное изменение алгоритма выдачи в ленте — это крайне важный момент для новостных ресурсов, которые полагаются на фэйсбучный трафик.

Poynter собрал несколько мнений экспертов об этих изменениях.

Джош Бентон, основатель Nieman Lab:

— Это ещё один шаг по снижению ценности количества пользователей, подписанных на страницу в Facebook. Соцсеть уже достаточно давно и активно снижает долю пользователей, которые видят каждый пост страниц (и предлагает заплатить за то, чтобы эту долю снова поднять). Instant Articles, приоритет нативного видео в Facebook, а теперь вот новый алгоритм… главная точка сборки аудитории всего интернета только укрепляет свои позиции на этом пути. Так что, трафик с Facebook больше практически не зависит от того, успешна или нет страница. Он зависит от алгоритма.

Майк Айзек и Сидней Эмбер, New York Times:

— Это напоминание о том, что Facebook становится жизненно важным как для изданий с долгой историей (NYT, WashPost), так и для новичков типа Vox и Buzzfeed. Фактически, Facebook больше нужен им, чем они Facebook.

Впрочем, как всегда, есть решение. Каждый пользователь может обойти алгоритм, настроив для себя список тех ресурсов и пользователей, которые ему интересны, сгруппировав их по темам. Нужно зайти на страницу создания списков по интересам и добавить там новый список, читая его потом в том порядке, в котором там публикуются материалы. А не так, как вам выдал алгоритм.

14:15

Майк Уебб баллотируется в американский конгресс от Вирджинии. Но он тоже обычный человек со своими слабостями.

И вот на своей странице в Facebook он публикует очередное сообщение со скриншотом. На котором… открыта вкладка с порносайтами.

hfvg8ltviszlj9ndtgqr

Ресурс Gawker даже выяснил полные названия роликов, указанных на скриншоте. Если вам интересно, можно поискать: IVONE SEXY AMATEUR и LAYLA RIVERA TIGHT BOOTY.

xopyftjnraxwdaugacyu

Этот скриншот находился на странице его предвыборной кампании в течение 6 часов. Политик так прокомментировал эту ситуацию:

— Мне советовали нанять нового SMM-специалиста, но потом я посмотрел на количество лайков у этого поста. Сначала было 45, потом — 72. Конечно, как сын священника, я не очень хорошо себя чувствую в этой теме, но как политик — я должен обговорить и эту тему тоже. В течение всей кампании мы обсуждали самые разные темы, включая и темы сексуального насилия. [..] Поэтому я не вижу ничего странного в том, чтобы вкладки с подобным контентом появлялись [у меня в браузере].

giphy

11:10

Мы все привыкли, что социальные медиа генерируют существенный трафик практически на любые сайты. Кроме того, можно публиковать заведомо «вирусные» материалы, обеспечивающие максимальную кликабельность.

Но в Telegraph Media Group (TMG) пошли другим путём. Об этом в интервью Guardian рассказал главный редактор TMG Джейсон Сэйкен.

По словам Сэйкена, сайт Telegraph получил существенный приток трафика после того, как решился на два необычных шага: снизить активность в твиттере и снизить общее количество материалов издания.

В июне 2014 года рост трафика составил порядка 20%, а что касается уникальных пользователей в сутки, то их число выросло до 4 млн. Сэйкен считает, что эти цифры были достигнуты, благодаря новой стратегии, которую в издании внедряют уже несколько месяцев. Частью этой стратегии является концентрация усилий на Facebook (там количество подписчиков страницы утроилось и достигло 1,6 млн) и снижение активности в Twitter.

В прошлом издание не так активно использовало Facebook, потому что, по словам главреда Telegraph, журналисты были «слишком увлечены» Twitter.

Джейсон Сэйкен:

— Журналисты постоянно присутствовали в твиттере, они были помешаны на нём. И туда уходила вся их энергия. Но мы выяснили, что, работая плотно с Facebook, мы получаем куда как более существенные плюсы в трафике. Конечно, мы продолжаем работать и на Twitter тоже, но не в таких объёмах, как в Facebook.

Впрочем, не стоит сейчас всем браться усиленно за одну социальную сеть в ущерб другой. Случай с Telegraph — это ни что иное, как удачный опыт работы с конкретной аудиторией конкретного издания. Урок, который можно из этого извлечь, простой: знайте свою аудиторию в любой момент времени, изучайте её и делайте выводы, основываясь на этих данных, а не на том, что прочитали где-то в сети о «новом тренде на Facebook в ущерб Twitter».

Второй любопытный момент заключается в том, что редакция Telegraph сократила общее количество публикуемых на сайте материалов, сфокусировавшись на увеличении ресурсов, необходимых для создания материала.

Джейсон Сэйкен:

— Мы выяснили, что в июне при меньшем количестве материалов получили больше посетителей. Таким образом, мы переформатировали работу редакции в сторону большей эффективности при работе с материалами: более эффективное планирование, более креативный подход к материалам, использование данных от аудитории при подготовке текстов.

Кроме того, Сэйкен отметил, что его редакция теперь более ориентирована на web, чем на газету. «Мы сразу же публикуем наши истории на сайте, а не ждём их выхода в газете. Кроме того, мы придумываем заголовки даже для печатного выпуска с учётом более успешного их индексирования поисковыми машинами».

Мы уже писали об успешном запуске футбольного проекта Babb, который по стилю существенно отличается от того, что обычно делает Telegraph. Задача Babb была в том, чтобы привлечь более молодую аудиторию, но, как отдельно отметил Сэйкен, с этим проектом «никто не собирается копировать Buzzfeed».

Добавим, что на сайте Telegraph введён платный доступ к материалам (metered paywall с возможностью бесплатно читать несколько статей за отведённый период).

10:35

Если вы вдруг мало времени проводите с Facebook, то социальная сеть предлагает вам это время увеличить.

21 июля Facebook объявил о том, что запускает сервис отложенного чтения под названием Save. Сервис позволит сохранять ссылки, фотографии, видео, которые мы сможете посмотреть позже, если прямо сейчас у вас нет для этого времени.

MTE5NTU2MzIzNDgwOTI5ODAz

С большой натяжкой можно назвать Save ответом на Pocket и другие сервисы отложенного чтения. Почему с натяжкой? Потому что то, что вы сохранили для чтения «на потом», вы сможете просмотреть исключительно используя мобильное приложение Facebook или его вэб-версию.

Несмотря на то, что Save позволяет сохранять фото и видео, наиболее востребованным он станет для сохранения новостей.

Станет ли сервис по-настоящему популярным или же его ждёт нелёгкая судьба предыдущей большой новинки от Facebook — Paper, будет ясно уже скоро.

Новый функционал появится в ближайшем обновление мобильных клиентов для iOS и Android.

07:01

Поздно вечером 20 июля страница Wall Street Journal на Facebook была взломана.

Об этом сначала сообщила в своём твиттере Эрика Питерсон из Record Publishing Co:

Неизвестные хакеры разместили на странице сообщение о том, что самолёт №1 с президентом США разбился на границе с Россией.

Позднее факт взлома подтвердили и в самом издании:

Пока не ясно, кто стоит за взломом страницы, но похожая ситуация была в апреле 2013 года, когда аккаунт Associated Press был взломан Сирийской Электронной Армией. Тогда активисты написали похожие сообщения о том, что президент США был убит, но не в результате авиакатастрофы, а после двух взрывов в Белом доме.

14:13

Иранским дипломатам, видимо, разрешено пользоваться социальными сетями. Например, один из них заинстаграмил госсекретаря США Джона Керри.

А для других жителей страны пользование соцсетями карается тюрьмой.

В воскресенье 13 июля официальное иранское новостное агентство IRNA объявило о том, что 8 пользователей Facebook получили в общей сложности 127 лет тюрьмы за «действия, направленные на подрыв национальной безопасности, пропаганду против Ислама и официальных лиц».

Масих Алинджад, иранская журналистка, проживающая теперь в Лондоне, рассказал Mashable, что это всего лишь вершина айсберга. В Иране, по её словам, идёт мощная кампания по выявлению пользователей соцсетей. Напомним, что эта сеть, как и прочие, в стране заблокированы. Впрочем, многие эти блокировки обходят.

Эти люди «не знаменитости, не политические активисты, не вовлечены ни в какие политические акции — это просто обычные люди». Например, один из них был арестован после того, как запостил фотографию иранских протестующих, которые штурмовали британское посольство в Тегеране в 2011 году. Вместе с фотографией был опубликован пост с критикой нападавших.

Масих Алинджад:

— Он просто опубликовал картинку в Facebook, а теперь он в тюрьме.

Кстати, в Иране могут посадить не только за социальные сети. Например, группа молодых людей была арестована за то, что участвовали в съёмках видео на песню Happy Фаррела Уильямса.

11:01

Победа сборной Германии в финале Чемпионата мира по футболу стала самым популярным событием в Твиттере и самым популярным спортивным событием в Facebook.

Согласно данным из блога Твиттер, матч собрал рекордную скорость твиттов — 618 725 в минуту. Предыдущий рекорд так же был футбольный и так же с участием сборной Германии: 580 166 твиттов в минуту во время матча Германия-Бразилия в полуфинале чемпионата (тогда немцы разгромили хозяев турнира со счётом 7:1).

Посмотрите карту твиттов финального матча. Впечатляет, да?

Впрочем, общее количество твиттов во время финального матча (32,1 млн) не стало рекордным. Здесь планку держит полуфинал с Бразилией — 35,6 млн.

Для сравнения, во время пикового по активности в Твиттере мероприятия в олимпийском Сочи (хоккейный матч Россия-США) пользователи писали в твиттер со скоростью 72 630 твиттов в минуту. На Олимпиаде летом 2012 года в Лондоне пиковая скорость была во время фантастического забега Усейна Болта — 80 000 твиттов в минуту. А выступление Spice Girls на закрытии лондонской Олимпиады: 116 000 твиттов в минуту.

В общем, все рекорды пали.

Игрок сборной Германии Лукас Подольски после игры сделал селфи со своими партнёром по команде Бастианом Швайнштайгером. Показатели этой фотографии: 88 620 ретвитов и 78 169 занесений в «избранное».

World Cup final: Lukas Poldolski's selfie with Bastian Schweinsteiger

Второе селфи но уже с участием канцлера Германии Ангелой Меркель получилось более скромным по характеристикам: 26 809 ретвитов и 32 879 раз в «избранном».

BsdZ3VRCIAM6M13

И ещё несколько цифр и фактов из аналитики, подготовленной командой Твиттера.

gervargtpm_TPM

wcplayersfinal_Most_mentions_vs-1

По данным Facebook, по всему миру порядка 88 млн пользователей были вовлечены в общение по теме чемпионата мира во время финального матча. Вместе они собрали 280 млн взаимодействий: лайков, расшариваний, комментариев.

Таким образом, рекорд Суперкубка 2013 года с его 245 млн взаимодействий пал.

Пять стран, которые наиболее активно обсуждали события финала чемпионата, это:

  1. США
  2. Бразилия
  3. Аргентина
  4. Германия
  5. Индонезия

Вспомним, что на первой неделе чемпионата (12-18 июня) было зафиксированно 459 млн взаимодействий. А на Олимпиаде в Сочи за всё время (6-23 февраля) в обсуждение игр было вовлечено 45 млн пользователей, которые совершили 120 млн действий. И какой вид спорта и событие является №1 в мире? Уж явно не Олимпиада.

15:16

BBC World Service 10 июля запустил в Таиланде новостной «pop up» проект, который призван обойти запреты, влияющие на свободу прессы после узурпации военными власти в стране в мае 2014.

Снимок экрана 2014-07-14 в 1.19.06

Проект представляет собой новостную ленту в Facebook. Материалы создаются с использованием функции заметок. Основные темы — политическая ситуация в Таиланде и вокруг страны.

Гианг Нгуйен, BBC World Service, в интервью Journalism.co.uk:

— Когда дело касается запретов и ограничений на новости в Таиланде, всё гораздо сложнее, чем кажется. Технически все медиа находятся в эфире, продолжают работать, но большинство тайских лидеров мнений, независимых журналистов и редакторов находятся под мощным прессом. Поэтому эти люди больше не могут и не хотят начинать обсуждение текущей ситуации в стране.

Страница проекта на Facebook набрала уже порядка 60 000 пользователей. При этом 40 000 из них были собраны в течение первых 24 часов после запуска.

По словам Нгуйен, редакторам страницы была поставлена задача делать контент наиболее удобным для мобильных устройств. В том числе и поэтому объём материалов ограничен 4-5 абзацами текста.

В BBC посчитали, что из 66 млн населения Таиланда 24 млн представлены в Facebook. 13 млн пользователей — жители Бангкока. При этом в стране, как говорят, мобильных телефонов больше, чем жителей. Отсюда и стремление создать мобильно и социально ориентированный сервис.

Каждая статья проекта представляет собой микс новостей от журналистов BBC и от аффилированных с BBC новостных агентств. Кроме того, используются тайские источники, фрилансеры и социальные сети.

Гианг Нгуйен:

— Цифра и социальные сети — это будущее новостей. Но всё же качество новостей гораздо важнее платформы. Мы считаем, что в Таиланде существует явно очерченная потребность в проверенных новостях, которые создавались бы без страха быть пойманным или создавались бы без какой-нибудь ангажированности. Именно такие новости мы и делаем.

Подход, который использует BBC в Таиланде, был инспирирован похожим проектом в Турции. Основное отличие от турецкого проекта заключается в том, что в Таиланде было решено сделать ресурс исключительно в социальной сети.

Кстати, в прошлом году BBC так же активно работало на ниве необычных новостных сервисов: был новостной мобильный аудио-бюллетень в Бирме, а так же во время выборов в Индии в BBC использовали сервисы типа WhatsApp для поиска и сбора новостей.

Тайский проект работает в трёхмесячном тестовом режиме, во время которого в BBC будут оценивать эффективность такого подхода и на основе этих данных планируется принятие решения о продлении срока действия проекта.

15:47

Создатели Facebook могут быть довольными: люди делятся новостями в этой социальной сети больше, чем когда бы то ни было.

Ресурс Newswhip подготовил инфографику о том, какие новости и как там распространяются.

Вот некоторые данные:

  • Взаимодействия с новостным контентом на Facebook выросло на 23% за период с январь по апрель 2014 года.
  • В первом квартале 2014 года общее количество таких взаимодействий составило 1,74 млрд.
  • 80 англоязычных новостных ресурсов вместе собрали более 80 млн взаимодействий за один только май 2014 года. Сравните с 25 млн в августе 2013 года.
  • Самыми популярными материалам в соцсети, которые собрали больше всего взаимодействий, стали материалы, посвящённые музыке.
  • Британское издание Mail Online по данным первого квартала 2014 года стало самой популярной газетой в Facebook.

FB-Infographic-Final

12:38

Сервис Newswhip подвёл июньский итог своего исследования по самым популярным новостным ресурсам в Facebook.

Выяснилось, что так никто и не может до сих пор побить Huffington Post, который впервые в истории набрал 40 млн зафиксированных взаимодействий на Facebook. Впрочем, HuffPost берёт количеством статей. А вот на втором месте с куда как меньшим количеством материалов расположился BuzzFeed.

При этом, впервые за три месяца показатели BuzzFeed начали расти и перевалили за 30 млн взаимодействий.

На третьем месте финишировал Fox News. И это третье место должно стимулировать телеканалы и их сайты на большую активность в социальных сетях.

Мы писали про ресурс Elite Daily, который за очень короткий промежуток времени взлетел до 41 млн посетителей в месяц. Так вот, они в июне активно поработали со своим контентом в социальных сетях, что позволило ресурсу попасть в десятку самых популярных среди пользователей Facebook.

Новичком в топ 25 стал израильский ресурс PlayBuzz, ориентированный на вирусный контент и подозрительно похожий на BuzzFeed. В июле они «приземлились» на 15 месте. Что самое интересное, за весь месяц в Facebook ушло всего 89 статей ресурса (сравните, например, с 26 000 от HuffPost!), но при этом количество взаимодействий пользователей с ними составило более 5,7 млн.

Для сравнения, данные этого же исследования за август 2013 года. Здесь BuzzFeed в безоговорочных лидерах.

11:26

Аналитики Facebook собрали данные по степени вовлечённости пользователей соцсети в Чемпионат мира по футболу, проходящий в эти дни в Бразилии.

Cristo_Redentor

За период с 12 по 18 июня количество пользователей, которые каким-то образом проявляли свой интерес к чемпионату (посты, лайки, комментарии) превысило facebook-активность аудитории Суперкубка, Олимпиады в Сочи и церемонии вручения «оскаров» вместе взятых.

Очевидно, что дальше эти показатели будут только расти.

Итак, некоторые данные из исследования Facebook:

  • Чемпионат мира (12-18 июня): 141 млн вовлечённых пользователей и 459 млн действий (лайки, посты, комментарии).
  • Суперкубок (2 февраля): 50 млн пользователей и 185 млн действий.
  • Олимпиада в Сочи (6-23 февраля): 45 млн пользователей и 120 млн действий.
  • Оскар (2 марта): 11.3 млн пользователкй и 25,4 млн действий.

Наибольшую активность по Чемпионату мира проявляют следующие страны:

  1. Бразилия
  2. США
  3. Великобритания
  4. Индонезия
  5. Мексика
10:10

Несколько любопытных и полезных цифр о том, чем должен стать Facebook для маркетологов.

Конечно, эти цифры не значат, что ваш продукт должен обязательно оказаться в Facebook и стать суперпопулярным у пользователей этой соцсети. Но эти цифры важно знать, когда принимаете решения о том, стоит ли выводить его в соцсеть и зачем он там нужен.

Для новостных изданий тоже полезно это знать. Поэтому спасибо TopMarketing School за инфографику.

facebookmktg-620x3341

10:35

Можно, конечно, не обращать внимание на то, что Facebook в очередной раз подсунул нам изменения в лентах.

Но теперь изменения касаются вывода изображений в постах. А это может стать крайне важным. Помните, на прошлой неделе одному изданию пришлось даже удалить материал со своей страницы в Facebook, потому что иллюстрация к нему автоматически обрезалась, скажем так, не самым удачным образом?

Если вы заботитесь о душевном состоянии своей аудитории, примите во внимание следующую информацию.

Facebook_New_Image_Dimensions_Infographic

09:05

Увы, но как бы Марк Цукерберг не хотел сделать из своего детища агрегатор новостной информации, некоторые технические моменты могут погубить всю затею.

Например, то, как Facebook обрезает фотографии. Казалось бы, дайте возможность пользователю самому выбирать при публикации, какой фрагмент фотографии (понятно, что вся фотография не всегда умещается в отведённое ей пространство) будет виден читателям. Но пока этого нет.

И вот что мы имеем.

Георгине Роча, консультанту по цифровому контенту изданий Times Delta и Tulare Advance-Register (город Висалия, штат Калифорния, США) пришлось удалить материал Times Delta, размещённый на Facebook.

Увы, но пользователи соцсетей в подавляющем своём большинстве не в курсе алгоритмов работы платформ, поэтому винят в подобных казусах издания, а не соцсеть. Так вышло и в случае с Times Delta.

При этом, по словам Роча, которые приводит Джим Роменеско, этот материал собрал рекородное количество просмотров.

Но его всё равно пришлось удалить из-за жалоб слишком уж пуритански настроенных читателей.

Судите сами.

wrestlershot

13:30

Гораздо больше пользователей предпочитают искать новости на Facebook, как это ни удивительно.

Согласно новому исследованию Pew, порядка 30% взрослых американцев получают новости через Facebook. Именно там, по их мнению, можно получить самые свежие новости (видимо, они просто не в курсе про то, как работает алгоритм выдачи контента в вашей ленте, тогда как в твиттере таких ограничительных алгоритмов нет, но есть отличная вещь — списки, ред.).

При этом твиттером для получения новостей пользуются всего 8% пользователей сети. YouTube не далеко ушёл — 10%.

В большом исследовании «State of News Media 2014», о котором мы писали на прошлой неделе, приведены данные о том, что 50% пользователей соцсетей делятся новостями в своих профилях. Почти столько же — 46% — обсуждают новости в своих и чужих профилях.

Каждый десятый пользователь соцсетей размещает новостные сообщения, которые сам же и создаёт (видео, фотографии). 11% «социально-активных» пользователей с удовольствием размещают свой новостной контент на новостных ресурсах и в новостных блогах.

08:48

Исследовательский центр Pew провёл очередное исследование интернета. На этот раз по руку неутомимым исследователям попались новостные ресурсы и структура их трафика.

На 26 самых популярных в США новостных ресурсов были замерены источники трафика (поисковые машины, прямые заходы или социальные сети). Выяснился ряд любопытных фактов.

Впрочем, были и более или менее очевидные данные. Например, что пользователи, которые заходят на сайты, используя закладки браузера или прямым набором адреса в адресной строке куда как больше времени проводят на новостном ресурсе, чем те, кто пришёл из поисковых выдач или из социальных сетей.

5-PJ_14.01.09_ReferralTraffic_Engagement_Search_640px

В среднем, такие пользователи проводят на сайте 4 минуты и 36 сек. (порядка 25 страниц в месяц). Тогда как «поисковые» пользователи — всего 1 минуту и 42 сек. (4,9 страницы в месяц), а пользователи из Facebook — 1 минуту и 41 сек. (4,2 страницы в месяц). Кроме того, «прямые пользователи» заходят на сайт в три раза чаще, чем пользователи из поисковых систем и соцсетей.

2-PJ_14.01.09_ReferralTraffic_Time-on-Site_310px

Вывод отсюда простой: весь ваш контент должен быть по умолчанию интересным для пользователя, а не только какая-то одна статья, которая выстреливает в соцсетях или в сервисах типа Яндекс.Новости.

1-PJ_14.01.09_ReferralTraffic_Traffic-to-News-Sites_640px

При этом есть интересная зависимость. Пользователи, которые пришли на сайт напрямую, крайне редко заходят на этот же сайт через социальные сети. Впрочем, это тоже логично, поскольку если они постоянно посещают ресурс, то практически вся информация, которая появляется в соцсетях или в поисковой выдачи, для них не нова.

Пользователей, кто использует ещё и соцсети для перехода на свои любимые ресурсы — всего от 0,7% до 2,3% (исключение составляет BuzzFeed — 11,3%). Для поисковых систем цифры чуть выше: от 1,3% до 4,6%.

Но нужно учесть, что эти данные не включают в себя мобильный трафик, о котором — чуть позже.

Добавим, что пользователи, которые пришли на ваш сайт через ссылки в Facebook, куда реже возвращаются на сайт, чем прямые пользователи.

3-PJ_14.01.09_ReferralTraffic_Visitor-Return_310px

Так же в Pew отмечают, что аудитория, пришедшая на сайт через Facebook, ощутимо моложе аудитории из других источников.

Ну и что касается мобильного интернета и мобильных приложений. Здесь тренд очень простой и очень заметный. Пользователи предпочитают мобильные версии сайтов, а не приложения. Насколько разрыв большой, можно посмотреть на таблице ниже.

PJ-news-pathways-03-10-2014-04

Таким образом, мобильная версия новостного сайта (а лучше — адаптивная) — must have. Можно не иметь отдельного приложения, но сайт должен хорошо просматриваться с мобильных устройств.

В завершении — список самых посещаемых сайтов и сайтов с самым большим количеством распространённых по соцсетям материалов. И на первом месте даже не BuzzFeed.

PJ-news-pathways-03-10-2014-05

09:20

Новость прошлой недели о том, что Facebook покупает приложение WhatsApp за нереальные суммы, всколыхнула интернет.

Издание Лента.ru подготовило материал на эту тему, озаглавив его «За 16 инстаграмов». По сути, это — новый закон физики интернет-бизнеса.

Плакат Fb+Whatsapp

Так что, поднимем наши фронтовые 16 инстаграммов за успех 55 сотрудников приложения WhatsApp.

00:20

Не успело ещё новостное приложение Paper от Facebook попасть в AppStore (правда, пока только в американский), как уже нарисовался первый скандальчик.

Разработчки приложений — компания FiftyThree настойчиво просит Facebook поменять название своей новинки. Проблема в том, что у FiftyThree уже есть приложение с таким же названием.

Снимок экрана 2014-02-04 в 2.13.40

Снимок экрана 2014-02-04 в 2.14.47

Сооснователь и глава FiftyThree Георг Петчинг в блоге своей компании рассказывает душещипательную историю о том, что его компания придумала приложение Paper, сделало ему имя во всех смыслах, а теперь Facebook будет путать людей.

Чем ответит Марк Цукерберг и его разработчики, узнаем совсем скоро. Пока что в компании отказываются от комментариев.

11:59

Мы писали, что в январе поползи упорные слухи о том, что Facebook вот-вот выпусти суперприложение для чтения новостей.

Правда, очень уж оно похоже на Flipboard.

Впрочем, посмотрите промо-видео, которое Facebook выпустил перед тем, как приложение появится в AppStore.

Релиз приложения намечен на 3 февраля.

Оно будет работать как в ручном режиме (новости для него будут отбираться, в том числе, и редакторами), так и на основе алгоритма, разработанного специалистами, ответственными за новостную ленту, которую мы все ежедневно читаем у себя в профилях на Facebook. Это алгоритм будет отбирать «только самый качественный контент» из вашей ленты по самым разным рубрикам: от политики до котиков.

Добавим лишь, что не все разделяют оптимизм Марка Цукерберга, который последнее время постоянно заявляет о том, что его компания будет больше заниматься отдельными приложениями типа Messenger, Instagram и теперь вот Paper. Например, ресурс AllThingsD справедливо уточняет, что часто желания разработчиков и желания аудитории идут в разных направлениях.

Правда, тут есть одно замечательное «Но»: мы сами добавляем себе в ленту тех пользователей, которые постят всякую чушь. Так что, функция личного кураторства и бережного отношения к собственным информационным потокам никуда не уходит.

Собственно, будущее рассудит. Ждём официального релиза и посмотрим, что нам предложит Paper.

Посмотреть, как это всё будет, можно на официальной странице Paper.

09:02

Не первый месяц и даже год ходили слухи о том, что в недрах Facebook разрабатывается приложение для чтения новостей, создаваемое по образу и подобию Flipboard.

Майк Айзек из Recode пишет, что проект получил название Paper и, по словам его источника, очень похож на Flipboard.

Paper будет выпущен как отдельное приложение, так и в виде браузерной версии с уклоном на мобильные устройства.

По мнению источника Айзека, приложение, скорее всего, увидет свет уже до конца января.

Как и Flipboard, Paper является агрегатором мультимедийного контента. Кроме новостей, в приложении будут выводиться обновления статусов пользователей Facebook. Всё это будет представлено пользователю в формате, визуально напоминающем газетную полосу.

Разработкой приложения занимается группа программистов, которые отвечают за новостную ленту Facebook

Впрочем, представитель компании Марка Цукерберга Джесси Бэйкер сказала, что они «не комментируют слухи».

Подождём…

16:16

Алан Маттер в своём блоге рассуждает о том, теряют ли газеты своё было величие. Можно сколь угодно ломать копья, но есть статистика и есть тренды.

Итак. Тиражи американских газет упали до исторического минимума с 1940 года.

how mass is the medium 10.13.pptx 7

Проникновение газет в домохозяйства по сравнению с другими медиа, так же оставляет желать лучшего. Да и вспомните сами, давно ли в вашем доме были газеты последний раз?

how mass is the medium 10.13.pptx 6

При этом, 141 млн пользователей ежедневно потребляют контент, который производят электронные ресурсы печатных газет.

Впрочем, это всего лишь шестая по численности группа аудитории. Судите сами:

how mass is the medium 10.13.pptx 8

Отметим так же вовлечённость пользователей в потребление информации из газетных ресурсов. Однако здесь нужна важная оговорка. Пользователь того же Facebook, читая новости в своей ленте, всё равно читает новости какого-то издания.

how mass is the medium 10.13.pptx

В период с 2005 по 2012 года рекламные доходы газет упали на $27 млрд. Это эквивалентно доходам десяти фэйсбуков.

how mass is the medium 10.13.pptx 2

И что же мы имеем в сухом остатке? С рекламными доходами в $20 млрд американская газетная отрасль продолжает, конечно, оставаться относительно стабильным бизнесом. Но всё же, за последние семь лет этот бизнес потерял больше половины своих денег. Выводы делайте сами…

12:43

Вообще, сравнивать Twitter и Facebook — дело не самое благодарное. Особенно, когда одним из ключевых параметров сравнения выступает аудитория. Всё же, у Twitter её почти в пять раз меньше.

Компания Wordstream провела исследование, которое сравнивает две крупнейшие социальне сети в смысле рекламы: охвата аудитории, видов рекламы и т.п.

И вот что выяснилось.

twitter-vs-facebook-platform-reach

По аудитории и по распространению сообщений Facebook, очевидно, с большим преимуществом выигрывает.

twitter-vs-facebook-ad-performance-metrics

Что касается доходов с визита (RPV) Facebook так же опережает Twitter ($0.93 против $0.44). Впрочем, Adobe выяснил, что этот показатель у Twitter растёт на 300% год от года, тогда как у Facebook этот рост составил всего 39%.

Средний показатель CTR в Twitter выше, но доля «социальных» переходов всё же выше у Facebook (просто потому что аудитория выше).

twitter-vs-facebook-mobile-performance

Доля мобильной рекламы у Twitter будет чуть выше (50% против 41%). При этом доля рынка мобильной рекламы у Facebook несравнимо выше (15,8% против 1,85%).

facebook-vs-twitter-ad-formats

Facebook вышел на тропу стандартизации рекламных сообщений, урезая количество возможных опций и вариантов форматов.

Впрочем, в Twitter форматов рекламы не так много: promo твитты и тренды.

И что касается измерения и аналитики — то у обеих площадок есть с этим проблемы.

Так что — выбор за вами, что вам интереснее и нужнее.

08:52

Reuters сегодня пишет о новом исследовании Pew Research Center и Knight Foundation, которое было опубликовано в понедельник 4 ноября.

В исследовании приняли участие порядка 5 000 пользователей социальных сетей Facebook и Twitter.

Так вот, выяснилось, что потребители новостей в Twitter — это примерно 8% от всего взрослого населения США. Эти люди просматривают свои ленты в поисках информации о глобальных или локальных событиях и новостях.

Если говорить о доле потребителей новостей в этой соцсети, то из числа всех пользователей Twitter их около 50%. При этом, большая их часть читатет свои ленты с мобильных устройств.

Так же почти половина взрослых пользователей Facebook использует эту сеть для чтения новостей. Но если говорить о всём взрослом населении США, то это всего треть жителей.

При этом, напомним, что у Twitter по всему миру 200 млн пользователей, а у Facebook — более 1 млрд.

Кроме того, выяснилось, что больше половины из тех, кто читает в Twitter новости — это молодые люди в возрасте от 18 до 29 лет.

Ну и на фоне этих данных неудивительным выглядит тот факт, что Twitter нанял бывшего руководителя цифрового новостного подразделения NBC News Вивиан Шиллер на должность главного по новостям, чтобы обеспечить более тесную связь между новостными организациями и соцсетью. Так что, нас ждут серьёзные изменения в этом направлении.

09:45

Facebook опубликовал данные по доходам за третий квартал 2013 года. Общая сумма выручки составила $1,8 млрд.

При этом, 49% — доходы от рекламы в мобильных устройствах. Напомним, что год назад этот процент был куда как скромнее — 14%.

Кроме того, количество мобильных пользователей выросло до 874 миллионов активных пользователей (на 45% по сравнению с прошлым годом). Общее количество среднемесячных активных пользователей составило 1,19 млрд человек. Таким образом, 73% пользователей посещают сайт с мобильных устройств или используют мобильные приложения.

Ежедневно Facbook используют 728 млн человек (данные за сентябрь 2013 года). Это на 25% выше, чем в прошлом году.

После публикации этих данных акции Facebook выросли на 16%.

14:02

Существует мнение, что российским медийным компаниям в соцсетях не хватает креативности. А нужна ли она там вообще?

Одна крайность: можно провести жизнь, ломая голову над вопросом: что бы такого креативного и оригинального сделать в соцсетях, если ты — медиакомпания. Как подать новость, какие технологии при этом использовать? Идти ли на поводу дебильных мемов, рассчитанных на соответствующую аудиторию, подпитывая такой подход к потреблению контента? Или придумать что-то своё?

Вторая крайность: не стоит слишком париться насчёт соцсетей. Для медиа это же всего лишь инструмент донесения контента и некая обратная связь, а все зачем-то хотят сделать из связки «медиа — соцсети» какой-то священный Грааль.

И как же быть?

Размышляя на эту тему, я пришёл всё же ко второй крайности. Не нужна эта особая креативность. Нужно просто делать контент а) интересным и важным, б) удобным для распространения по соцсетям?

Вспомним недавний проект KnowMore от WashPost: круто о том, что крутым не является. Они провоцируют пользователя постить в своих профилях тот контент, который в обычном формате вряд ли разойдётся по сетям. Для этого были придуманы провокативные картинки и заголовки к важным, но не самым «виральным» материалам, предлагая их в качестве «приманки» для пользователей. Подход, конечно, креативный, но, по факту, это просто более удобный формат для соцсетей.

Знайте свой контент и привычки аудитории соцсетей — вот, что важно. Тратить время и ресурсы на выдумывание какого-то особого креатива — неэффективное, пустое занятие.

Мне, если честно, сложно представить «оригинальное присутствие медиа в соцсетях». Лучшая газета мира — Guardian — просто постит в Facebook и Twitter свои новости. И это не мешает им иметь почти миллион подписчиков и оставаться лучшей газетой мира, получая трафик с соцсетей на уровне 10%.

Forbes. Такая же история. Фото, ссылки…

Важно лишь помнить некоторые алгоритмы вывода новостей, например, в ленте Facebook. А ещё важно понимать, что технологии публикации в твиттере отличаются от технологий публикации в Facebook или Pinterest. Нужно просто представлять, зачем, когда и как люди заходят в те или иные сети.

Например, твиттер читают с мобильных телефонов (80%). Значит, заголовок должен быть максимально информативным и побудительным на реакцию (клик, ретвит), а ссылка вести на адаптивную страницу, которую можно быстро и удобно посмотреть с мобильника. И не переборщите с хэштэгами. Они — не смайлики, а агрегаторы информации по теме, поэтому идиотизм типа «#мнетутподумалось или прочая бессмыслица не придаст дополнительного веса вашему сообщению.

Facebook — более визуальная и коммуникативная площадка. Значит, к ссылкам добавляем картинки, опросы и видео, плюс побудительный к обсуждению текст.

Впрочем, есть ещё кое-что, что стоит делать в социальных сетях. И это будет крайне полезно для локальных изданий. Для них важно одно свойство соцсетей — объединение людей в сообщества. Так вот, то издание, что объединит локальное сообщество в соцсетях вокруг себя, сорвёт банк на своём рынке.

Хотя если задуматься, то и в этом случае, речь идёт о том, чтобы постить новости, интересные сообществу, важные для него. Ну и, конечно, организовывать общение, диалог, потому что сообщества объединяются только на условии коммуникаций.

Так что, мантра «креативно представить своё медиа в соцсетях» — это искусственное нагнетание со стороны smm-менеджеров, как мне кажется. И эта какая-то российская выдумка, где часто любят взять какой-то тренд и сделать из него тот самый «священный Грааль». В социальных сетях сидят люди. Подумайте, что вам от них нужно, чтобы они поржали и прошли дальше? Или всё же было бы лучше, если бы они ценили ваше издание за контент?

Делайте интересный и важный контент, знайте свою аудиторию, знайте технические особенности той или иной соцсети. И общайтесь с людьми. Всё остальное — больше лукавство, чем необходимость.

В конце концов, цели, которыми руководствуются медиа, заходя в соцсети, простые:

  1. Распространение контента и, как результат, — рост лояльности аудитории и посещаемости сайта (статус, уважение, количество просмотров).
  2. Канал коммуникации с аудиторией.
09:57

Корпоративные сайты, по большей части, тоска зелёная. Но и на них иногда ходят пользователи. Исследование, которое провели в Investis IQ рассказывает, откуда заходят на эти сайты пользователи.

Выяснилось, что подавляющее большинство пользователей приходят на корпоративные сайты из сети LinkedIn — порядка 64%. Оговоримся, что в этом исследовании учитывался только «социальный трафик». То есть, тот, что идёт из соцсетей.

LinkedIn_Drives_More_Traffic_than_Other_Social_Networks_1

На втором месте — Facebook с 17%. Причём, что удивительно, трафик с Facebook за два года упал почти в два раза — с 30% в 2011 году.

На его фоне внушительный рост показал Twitter — 14% сегодня после всего 4% в 2011 году.

Посещения с Flickr, YouTube, Google+ и SlideShare настолько малы, что их даже можно не учитывать. Три гиганта, о которых мы говорили выше, забирают на себя 95% всего социального трафика на корпоративные сайты.

college paper writing service

Любопытно бы посмотреть российскую статистику.

zp8497586rq
13:38

Аналитическая платформа Chartbeat по заказу Journalism.co.uk исследовала более 60 млрд просмотров новостных ресурсов за один месяц и пришла к выводу, что 80% пользователей, которые зашли на сайт с главной страницы, возвращаются на ресурс в течение недели.

Всего же процент возврата к новостному ресурсу в течение недели после первого посещения составляет 30%.

50% тех, кто зашёл на новостной сайт через так называемые «тёмные социальные сети» (почту и мессенджеры), так же возвращаются на ресурс в течение недели.

CB-Report-return-rate

Социальные сети

Зачастую редакторы рассматривают сети типа Twitter и Facebook как первоначальные источники аудитории. При этом, Chartbeat выявила следующую особенность. Пользователи, которые зашли на сайт через Facebook, проводят на нём порядка 70 секунд. И всего 28% из таких пользователей возвращается обратно на этот сайт в течение недели.

Из Twitter — ещё меньше: 40 секунд. Но возвратов больше — 33%. Впрочем, это как раз понятно: твиттер читают чаще на мобильных устройствах, находясь где-то в дороге или просто на ходу.

Как говорят авторы исследования, «ваша аудитория лояльна к фэйсбуку или твиттеру, а не к вашему сайту». Впрочем, это значит, что она, скорее, будет продолжать заходить на новостной сайт через профили в этих соцсетях, по ссылкам, чем напрямую.

CB-Report-Social

Один из выводов, который делают в Chartbeat: контент для соцсетей должен быть адаптирован для этой аудитории. Например, мы уже писали про проект Know More от Washington Post. Там как раз такая адаптация контента и происходит.

Источники переходов и время, проведённое на сайте

Читатели, которые приходят на сайты через новостные агрегаторы типа Google News проводят больше всего времени на ресурсе: порядка 80 секунд. Следующим источником по длительности просмотров является Facebook: 70 секунд.

Ещё одна любопытная, хоть и спорна статистика: пользователи, которые зашли на сайт через главную страниц, как правило, проводят на сайте на 10-30 секунд дольше, чем те, кто пришёл на конкретный материал. Впрочем, это и понятно. Человеку на главной странице нужно просто больше времени, чтобы сориентироваться, чем на странице с материалом, где он чётко знает, зачем пришёл и что ему нужно на этой странице.

CB-Report-engaged-time

Как выяснили исследователи, сайты, у которых самый большой трафик приходится на главную страницу, имеют самый низкий прирост по новым пользователям. Это значит, по мнению Chartbeat, что такие ресурсы крайне слабо работают по привлечению новой аудитории.

Чтобы оценить поведение пользователей сайта, нужно всего лишь знать: количество активных пользователей в день, количество визитов, которое приходится на одного человека, и общее число материалов, которое просматривают те, кто зашёл на сайт с главной страницы.

08:33

Сегодня у нас не совсем ньюсрум в классическом понимании этого слова. Впрочем, для многих правильно организованная лента Facebook является вполне себе новостным агрегатором.

Итак. Тэйлор Хэтмэйкер из ReadWrite прогулялась по дата-центру крупнейшей социальной сети мира в местечке Приневиль, штат Орегон (США). В том месте, где солнце светит 300 дней в году.

Такое количество солнечных дней позволило оснастить дата-центр солнечными батареями.

31-IMG_0209-001

Кусочек серверов, которые вырабатывают довольно много тепла. Поэтому их часто называют «горячими серверами».

02-IMG_9919-001_0

По этому коридору отводится тепло от серверов.

07-IMG_9961-001

08-IMG_9965

Система охлаждения выведена на крышу. Воздух проходит серьёзную очистку, прежде чем попадёт к серверам.

10-IMG_9995-001

Огромные вентиляторы направляют потоки очищенного и охлаждённого воздуха к серверам.

14-IMG_0042-001

Здесь хранятся фотографии пользователей. Тут не так «жарко», потому что, в отличие от страниц с профилями или новостных лент, фотографии не настолько часто используются.

24-IMG_0136-001

Facebook смотрит вперёд. Пустые залы — потенциальное расширение мощностей до 2017 года.

25-IMG_0144-001

Обслуживающий персонал дата-центра.

28-IMG_0176

27-IMG_0157-001

Фото: Тэйлор Хэтмэйкер / ReadWrite

11:34

Ирландское агентство NewsWhip провело большое исследование, целью которого было выяснить, какие же ресурс являются наиболее любимыми среди пользователей соцсетей.

Мы уже писали о том, какие материалы стали самыми распространяемыми в соцсетях, а теперь давайте посмотрим на самые популярные новостные ресурсы.

Facebook

Что касается крупнейшей соцсети, то здесь первое место у BuzzFeed: почти 16 млн расшариваний статей.

Пол Куигли, глава NewsWhip:

— В нашем августовском отчёте в пятёрке — три онлайн-издания (BuzzFeed, Huffington Post и Upworthy). Их контент наиболее «заточен» под распространение в социальных сетях. Мы считает, что, именно HuffPost наиболее эффективно работает с SEO и SMO.

top-fb-publishers-aug-13-final

Отдельно выделим британские издания (спасибо сервису Datawrapper).

Twitter

Здесь в лидерах — BBC, что не удивительно, ведь у @BBCBreaking более 7 млн фолловеров.

top-publishers-tw-aug-13

Результаты этого исследования показывают ещё и очень серьёзный скачок влиятельности социальных сетей в распространении новостей.

Обратите внимание, как рос «социальный» трафик у ресурса Upworthy:

traffic-growth-upworthy-2012

Ну и пример из России:

Russia Today в прошлом году в аналогичном исследовании занимала 27 место с 550 482 взаимодействиями в социальных сетях (ретвиты, лайки и т.п.). В этом году у российского англоязычного телеканала уже 20 место с 1 841 195 взаимодействиями.

Вывод простой: работайте с соцсетями.

16:56

Август был богат на новостные поводы, которые облетели мир и социальные сети. Сервис мониторинга соцсетей Newswhip подвёл своеобразные итоги последнего летнего месяца.

Итак, как самые интересные и заметные новостные поводы распространялись в Facebook и Twitter.

Самая распространяемая статья в Facebook — материал Huffington Post про характеристики интровертов: ею поделились 166 632 пользователя. Количество лайков превысило 330 000.

Материал, который собрал больше всего ретвитов — история задержания Дэвида Миранды в аэропорту Хитроу (статья Guardian): 15 240 ретвитов.

August-NewsWhip

08:47

Любимый хипстерский фотосервис Instagram достиг очередной вехи в своём развитии. Теперь им пользуются 150 млн человек.

Это на 15% больше, чем два месяца назад, когда сервис в прошлый раз публиковал статистику по пользователям.

Wall Street Journal пишет о том, что глава Instagram Кевин Систрём и глава Facebook Марк Цукерберг планируют начать монетизацию сервиса в следующем году.

Таким образом, реклама в наших фотолентах появится совсем скоро.

Continue reading «Instagram начнёт монетизировать свой сервис «в течение следующего года»»