15 августа 2019

9:30


У издания The Atlantic есть консалтинговое агентство Atlantic 57. И они подготовили исследование «Четыре типа посетителя вашего сайта (как их удержать)».

Исследование основано на анализе поведения пользователей сайта The Atlantic.

Итак, вот, что выяснилось.

73% изданий делают одну и ту же ошибку, отслеживая лишь просмотры страниц, а не реальную вовлечённость аудитории в материал. Тогда как, просмотры не дают реальную картину потребностей и мотивации пользователей. В The Atlantic внедрили систему метрик, в которой обязательно анализируются возвраты в течение месяца и количество просмотренных страниц за визит. Цель такого анализа — формирование читательских привычек читать контент сайта.

Четыре типа посетителей сайта и как их удержать:

Проходящие мимо. Как правило, это почти 80% всего трафика. Приходят на вирусные истории из поиска и соцсетей. Им важно показать дополнительный контент по теме материала.
Случайные прохожие. Заходят, когда пробегают мимо. Обычно не чаще 1 раза в месяц. Им можно начинать предлагать дополнительные сервисы и пытаться увеличить доверие бренду издания.
Регулярные. Приходят несколько раз в месяц, каждый месяц. Им важно давать призыв к действию — подписаться, поделиться, заплатить и т.п.
Суперфанаты. Их немного, но они самые преданные и частые посетители сайта. И им нужно давать специальные предложения, скидки, бонусы и подарки.

Источник: Medium

 

Подпишитесь на канал MediaMedia в Telegram, там больше интересных материалов