Олдскульные email-рассылки до сих пор более популярны, чем соцсети

Вот мы все говорим про социальные медиа про то, что это какая-то панацея и священный грааль маркетологов…
Но вот давайте посмотрим на исследования, о котором сегодня рассказывает Ragan. Было опрощено 400 маркетологов и 1200 простых потребителей.

Первый график. Распределение по ежедневному использованию основных каналов коммуникации (почта, смс, социальные сети) среди трёх групп: маркетологи, пользователи со смартфонами и пользователи без смартфонов.

20130206-133412.jpg

Второй график. Чем пользуются чаще при контакте с брендом/потребителем.

20130206-133713.jpg

Третий график. Делали ли опрашиваемые покупки, основываясь на информации по указанным каналам.

20130206-134147.jpg

Ну и последний график показывает разницу между тем, на что делают фокус маркетологи, а на что потребители. Собственно, как выясняется, маркетологи крайне далеки от народа. Представьте, сколько денег уходит впустую на всякие SMM, например.

Consumers_Prefer_Email_Chart_4